Что делать, если экран на телефоне разбился: опыт замены и возможность обмана сервиса

Согласно законодательству Российской Федерации, сервисный центр несет ответственность за выполнение своих обязательств по ремонту телефона. Если после замены экрана и сломанного сканера отпечатков пальцев телефон не работает как надо, вы имеете право потребовать бесплатного ремонта или замены телефона. Если в новом случае разбития экрана, предполагается, что вы должны заплатить за новый эран, если у вас есть гарантия на выполненный ремонт, можно попросить заменить экран бесплатно. На данном этапе я рекомендую обратиться к адвокату, который поможет вам защитить свои права в данной ситуации.

Для решения данного вопроса вы можете потребовать от сервисного центра следующие документы: 1) Договор на оказание услуг; 2) Акт приема-передачи устройства с отметкой о дефектах перед восстановлением; 3) Акт приема-передачи устройства после восстановления с указанием проделанных работ и замененных деталей; 4) Документы, подтверждающие гарантийные обязательства сервисного центра.

После получения этих документов, вы можете обращаться в сервисный центр и требовать замены экрана и сканера отпечатков пальцев по гарантии. Если сервисный центр отказывается удовлетворить ваши требования, вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы. В случае повреждения устройства в результате падения, сервисный центр может отказаться от ответственности за возмещение ущерба. Однако, если вы считаете, что компания обманывает вас, следует обратиться в Роспотребнадзор или органы правосудия для решения конфликта.

Ниже представлены статьи гражданского законодательства Российской Федерации, которые могут быть применимыми для решения данной ситуации:

• Статья 406 ГК РФ "Договор оказания услуг";
• Статья 415 ГК РФ "Нарушение обязательств по договору оказания услуг";
• Статьи ГК РФ, регулирующие ответственность исполнителя за качество работы и ответственность по договору оказания услуг за задержку исполнения услуг;
• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает правила обязанности продавцов или изготовителей исправить недостатки товара.

Для получения конкретной консультации необходимо обратиться к компетентному юристу, который сможет более подробно рассмотреть фактические обстоятельства вашей ситуации.