Что делать, если экран телефона разбился и Связной не меняет его даже при наличии страховки?

Если экран на телефоне разбился, а связной отказывается заменить, несмотря на наличие страховки, можно обратиться за помощью к дилеру, у которого был куплен телефон. Также можно обратиться в Роспотребнадзор для решения спора с продавцом. Необходимо также обратить внимание на условия договора страхования и сроки его действия, чтобы определить возможность получения возмещения из страхового фонда. Если Вы платите кредит за телефон, рекомендуется связаться с банком и уточнить возможность переноса оплаты на другой телефон или получения возмещения за поврежденный аппарат.

Для решения вопроса о замене экрана на телефоне с использованием страховки, необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор страхования.
2. Квитанцию об оплате страховки за данный период времени.
3. Оригинал и копию договора купли-продажи телефона.
4. Доказательства причинения ущерба (например, фотографии или видеозаписи).
5. Доказательства невозможности самостоятельного ремонта телефона (если такие имеются).
6. Платежные документы, которые подтверждают, что кредит по данному телефону выплачивается вовремя.

Следует обратиться в ближайший офис связного, чтобы уточнить конкретные требования к документам и условиям страхового случая в данной ситуации.

Статьи, применяемые для решения данного вопроса, зависят от того, каким образом был получен поврежденный экран телефона. Если повреждение было вызвано действием работников связного при обслуживании телефона, то применяется статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Если повреждение было вызвано действиями самого владельца телефона, то применяется статья 1064 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует вопросы ответственности за причинение вреда имуществу. Кроме того, если была оформлена страховка на телефон, применяются положения страхового договора, который заключен между страховщиком и владельцем телефона.