Как заказать товар на nike-discount-online.ru, получить с почты и обнаружить несоответствие? Видео распаковки и возврат денег.

Здравствуйте, Александр. Для того чтобы вернуть деньги за товар, который не соответствует заказу и не соответствует заявленному качеству, необходимо обратиться к продавцу с претензией и требованием о возврате денежных средств. При этом, Вам следует приложить доказательства - видео распаковки, подтверждающие несоответствие товара. Если продавец отказывается вернуть деньги, то Вам следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. При этом, необходимо предоставить все имеющиеся доказательства в подтверждение того, что товар не был соответствующим, а также копию уведомления о претензии продавцу.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации в части защиты прав потребителей. Для этого, необходимо составить претензию и отправить ее продавцу через почту с уведомлением о вручении. В претензии следует указать следующую информацию:

1. ФИО продавца;
2. ФИО покупателя;
3. Дату покупки;
4. Описание товара и его дефектов;
5. Ссылку на сайт, где был совершен заказ;
6. Желаемый способ возврата денег.

В качестве подтверждения факта покупки и брака товара следует приложить скан или копию чека об оплате, а также видео распаковки товара. Если продавец откажется от возврата денег, необходимо обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя и требованием возврата денег.

Статьи, которые могут применяться к данной ситуации:

• Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный или на товар более высокого качества при возмещении разницы в цене);
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и требование возмещения убытков);
• Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на защиту своих прав в суде);
• Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность продавца за некачественный товар).