Как вернуть деньги за неправильный товар: видео распаковки и советы

В данной ситуации возможно подать жалобу на продавца в соответствующие органы контроля, например, в Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Также можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении причиненных убытков. Для этого необходимо предъявить доказательства покупки и получения не соответствующего заказанному товара, такие как чеки и видео распаковки.

Для решения данной ситуации, вам необходимо обратиться к продавцу (если у вас есть контактные данные продавца), например, через электронную почту, с требованием вернуть деньги за товар, который был заказан, но не был получен. Одновременно с этим необходимо сохранить всю корреспонденцию и распаковочное видео, которое подтверждает несоответствие полученного товара заказанному.

Если продавец не отвечает на ваши обращения, следует обратиться в службу поддержки сайта, на котором был совершен заказ, и сообщить о проблеме. Также следует обратиться в банк, чтобы задержать платеж или отменить его, если оплата была произведена посредством банковской карты.

В случае, если продавец не реагирует на обращения и не возвращает деньги, можно обратиться в суд с требованием вернуть стоимость товара. Для этого необходимо подготовить исковое заявление и приложить к нему все документы, подтверждающие факт покупки, доставки и несоответствия товара заказанному. Также следует указать в исковом заявлении, что продавец не ответствует на обращения и не возвращает деньги.

Статьи закона, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 450-452)
• Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25, 26)
• Уголовный кодекс Российской Федерации (статьи 159, 159.1, 159.2, 159.4)