Как забрать телевизор и избежать завышенной оплаты: ситуация с сервисным центром и полным ремонтом

Что мне делать, если сервисный центр провёл полный ремонт моего ЖК телевизора без моего согласия и требует полную оплату, которая завышена, хотя я отдал его только на диагностику и не просил делать полный ремонт? Как я могу забрать свой телевизор?

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, если между вами и сервисным центром была заключена сделка на диагностику телевизора с условием о получении информации о необходимости ремонта и стоимости его проведения, то сервисный центр не имеет права проводить полный ремонт без вашего согласия. Если вам была предложена услуга ремонта телевизора и вы не соглашались на ее проведение, то вы не обязаны оплачивать ее стоимость.

Для возврата телевизора вам необходимо обратиться в сервисный центр и обсудить вопрос о возможности снятия с него суммы, необоснованно взимаемой за проведенный ремонт и о возврате телевизора. Если сервисный центр не предоставляет вам телевизор, то вы можете обратиться в судебный орган с соответствующим иском на возврат телевизора.

Однако, мы рекомендуем вам обратиться к юристу для получения дополнительной консультации и составления иска.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг сервисным центром.
  2. Документ об отдаче телевизора в сервисный центр на диагностику.
  3. Документ, подтверждающий, что после проведения диагностики вам должны были сообщить о том, какие запчасти нужно заменить и сколько это будет стоить.
  4. Документ, подтверждающий, что сервисный центр выполнил полный ремонт без вашего согласия и запроса на него.
  5. Счет на оплату ремонта телевизора.

Для того, чтобы забрать телевизор и решить вопрос с завышенной суммой за ремонт, вам необходимо обратиться в сервисный центр и предъявить договор оказания услуг, а также документ на проведение диагностики и подтверждающий договоренность о предварительном уведомлении о стоимости ремонта. Также вам следует обратить внимание на условия договора и проверить, была ли в нем предусмотрена опция "отказаться от ремонта" до его проведения. Если все условия договора были нарушены, то вы можете обратиться за защитой своих прав в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

  1. Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Договор об оказании услуг".
  2. Статья 403 Гражданского кодекса РФ "Принятие к исполнению заказа на изготовление изделия или вещи".
  3. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Основания возникновения обязательств продавца (исполнителя)".
  4. Статья 35 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества".
  5. Статья 37 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на предъявление требований в отношении товара ненадлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы