Как избежать проблем с сертифицированным сервисным центром и успешно сдать телефон по гарантии

"Как избежать проблем при сдаче телефона по гарантии в сертифицированный сервис центр, если в моем городе только один и отзывы о нем в основном негативные? Как защититься от возможности замены деталей на худшего качества или возврата поцарапанного телефона?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы имеете право обращаться в сертифицированный сервис центр по гарантийному обслуживанию при условии наличия заводского брака. Однако, если у вас есть опасения относительно работы данного сервисного центра, рекомендую обратиться в другой сервисный центр, который находится в Вашем городе или близлежащем регионе. Перед тем как сдавать устройство в сервисный центр, рекомендую сделать резервную копию всех данных на устройстве и убедиться в наличии оригинальных документов, подтверждающих покупку и гарантийное обслуживание телефона. Также важно получить письменные гарантии от сервисного центра на качество проведенных работ и заменяемых деталей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Гарантийный талон, оформленный на ваше имя при покупке телефона.

  2. Документы, подтверждающие наличие заводского брака в телефоне (например, заключение эксперта или сервисного центра).

  3. Документы, подтверждающие право на получение гарантийного ремонта или замену телефона по гарантии (например, кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату телефона).

  4. Документы, подтверждающие выбор сертифицированного сервисного центра для проведения гарантийного ремонта или замены телефона.

Если у вас есть все необходимые документы, вы можете обратиться в сертифицированный сервисный центр и предъявить их копии для получения качественного гарантийного ремонта или замены вашего телефона. Также в случае возникновения каких-либо проблем с сервисным центром, вы можете обратиться в потребительскую службу или в защиту прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

К сожалению, вопрос не ясен и не специфичен. Для того, чтобы применить соответствующие статьи закона, необходимо уточнить, какой именно вопрос требует решения. Пожалуйста, уточните вопрос.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы