Как взыскать деньги за испорченный телефон: советы и помощь в проверке претензии

Если сервисный центр не выполнил свои обязательства по ремонту вашего телефона и портируя его, вы имеете право на возврат денежных средств. Сначала необходимо обратиться к руководству сервисного центра и предъявить претензию, в которой описать все обстоятельства произошедшего случая. Если руководство не проявило желания удовлетворить вашу претензию, необходимо обратиться за юридической помощью. Для дальнейших действий, например, подачи иска в суд, потребуется подтверждение наличия заключения о выполнении ремонта, либо иные документы, подтверждающие факт передачи телефона в сервисный центр и получения им заявки на ремонт.

Для решения данного вопроса необходимо будет подготовить следующие документы:

1. Копия договора на оказание услуг с сервисным центром, если таковой был заключен.
2. Копия претензии, которую вы направили в адрес сервисного центра.
3. Копия ответа сервисного центра на вашу претензию.
4. Копии документов, подтверждающих стоимость ремонта телефона и его рыночную стоимость до ремонта.
5. Свидетельские показания людей, находившихся вместе с вами при сдаче телефона в сервисный центр, если они могут подтвердить факт передачи телефона в ремонт.

Далее, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, которому можно доверить проверку правомерности действий сервисного центра, оценку фактических затрат на восстановление телефона, определение размера ущерба и подготовку заявления об иске.

Статьи 469-470 Гражданского кодекса Российской Федерации (о ответственности исполнителя за ненадлежащее выполнение работы), а также статьи 29 и 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о сроках и порядке предъявления требований о возмещении убытков).