Как выбрать качественный робот-пылесос: опыт покупки, описание, инструкции и советы

Здравствуйте. В данной ситуации я рекомендую Вам обратиться к правозащитным организациям или к адвокату, специализирующемуся на защите потребителей, ради получения юридической помощи в восстановлении Ваших прав в качестве потребителя. В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки, а также на обмен товара или возврат денег в случае возникновения брака. Данные правила должны соблюдаться независимо от того, был ли совершен заказ через интернет или в магазине.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Заявка на покупку робота-пылесоса в оригинале или ее копия;
2. Листинги переписки с менеджерами и операторами, которые свидетельствуют о том, что был произведен заказ на конкретную модель робота-пылесоса и была указана цена;
3. Дочерние страницы и/или презентации интернет-магазина, с которых был произведен заказ на товар;
4. Данные о передаточной цене и стоимости товара;
5. Уведомление о получении посылки и описание изображения и фрагментов робота-пылесоса, которые были получены.
6. Все документы, которые Вы получили от продавца, включая фото девайса, марку, серийный номер, счет или квитанцию об оплате, чек, накладную, акт сдачи-приемки товара, копия заявки и пр.

Кроме этого, стоит обратиться к юристу для получения консультации и оценки фактической ситуации. Возможно, Вам придется обратиться в суд для защиты своих прав и возврата денежных средств, уплаченных за товар.

Ниже перечислены статьи, которые могут быть применены к данному случаю: - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на товар, отвечающий условиям договора, сведениям о товаре, предоставленным продавцом; - Статья 460 Гражданского кодекса Российской Федерации - о ненадлежащем исполнении обязательств по договору купли-продажи; - Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи при обнаружении существенного недостатка товара.