Как возместить ущерб за поломанный ноутбук, отправленный без упаковки и страховки Сдеком с Авито?

Как мне возместить ущерб, вызванный поломкой матрицы ноутбука, который я купил на Авито в рабочем состоянии и был отправлен транспортной компанией без жесткой упаковки и страховки груза, не был проверен при получении из-за торопливости, а ТК утверждает, что я отказался от предложения упаковки и проверки, тогда как на горячей линии и в службе поддержки утверждают, что предложения были сделаны и сотрудник, который был ответственен за это, был уволен по состоянию здоровья?

| Григорий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ситуация очень неприятная, однако возможность подачи иска на возмещение поломанной матрицы ноутбука зависит от многих факторов, в том числе от доказательств виновности транспортной компании, от полного понимания условий отправки груза и т.д. Также необходимо установить, каким образом произошло повреждение матрицы ноутбука, что могло послужить причиной такого поломки и возможно ли было все это избежать. В целом, рекомендую обратиться к юристу для более детальной консультации и чтобы оценить все имеющиеся доказательства в данном случае, и определить, возможно ли добиться компенсации ущерба в данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации необходимо собрать следующие документы:

  1. Копия договора купли-продажи ноутбука с рук на Авито.

  2. Копия документов, подтверждающих оформление отправки ноутбука транспортной компанией "Сдек".

  3. Копия квитанции об оплате услуг отправки ноутбука транспортной компанией "Сдек".

  4. Документы, подтверждающие состояние ноутбука в момент отправки и получения (например, фотографии при отправке и при получении).

  5. Копия претензии, которую Вы направили в адрес транспортной компании "Сдек" с указанием проблемы, возникшей с ноутбуком.

  6. Документы, подтверждающие гарантийные обязательства продавца (если они имеются).

  7. Письменные свидетельства людей, которые могут подтвердить состояние и упаковку ноутбука при отправке.

На основе представленных документов и личного участия в судебном процессе (или с помощью адвоката) можно подать в суд на возмещение ущерба, причиненного ноутбуку в процессе оформления отправки транспортной компанией "Сдек". Возмещение может быть запрошено в размере стоимости ремонта или замены матрицы. Однако, такого рода споры могут быть сложными и требовать доказательства вина транспортной компании в повреждении ноутбука.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 454; Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 19.7.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы