Как вернуть зимнюю обувь в магазин: права покупателя и гарантийный срок

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если зимняя обувь не была в употреблении, сохранила товарный вид и не имеет следов использования, то Вы можете обратиться в магазин и потребовать обмена или возврата денег за товар. Также, при наличии чека или иного подтверждающего документа о покупке, Вы можете обратиться в магазин в течение гарантийного срока и потребовать устранения дефектов или замены обуви.

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующая документация:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку зимней обуви.
2. Упаковка и ярлык на обуви с информацией о производителе, размере и дате изготовления.
3. Документ, подтверждающий гарантийный срок на товар.

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" Вам предоставляется право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение 14 дней с момента покупки, если размер оказался не подходящим. Однако, если гарантийный срок уже начался, то Вам необходимо обратиться к продавцу в течение гарантийного срока, чтобы получить гарантийный ремонт или замену товара, если это предусмотрено гарантийным обязательством.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества".

Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" "Сроки рассмотрения заявления потребителя о возврате денег, уплаченных за товар ненадлежащего качества".