Как вернуть некачественную зимнюю обувь: советы и рекомендации
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2820048
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийСогласно Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на возврат или обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если не было нарушено целостности товара. При этом необходимо предъявить чек и документы, подтверждающие факт покупки, а также подать претензию продавцу в письменном виде. Однако, если продавец может доказать, что дефект наступил после покупки по вине покупателя, возможность возврата или обмена исключается.
Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:
Чек, подтверждающий покупку ботинок.
Кассовый чек или другие документы, подтверждающие оплату товара.
Копия гарантийных обязательств продавца, если они были предоставлены вам в момент покупки.
Фотографии дефекта, то есть оторвавшегося клепки.
Отправьте информацию о некачественной обуви продавцу и попросите заменить или вернуть деньги за товар. Если продавец отказывается это сделать, обратитесь в Роспотребнадзор или в суд, предоставив указанные выше документы и доказательства несоответствия товара заявленным качеству требованиям.
Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": "Право потребителя на бесплатный ремонт, замену либо возмещение расходов на качественную починку товара."
Горячая линия
Услуги юристов
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
В итоге получите:
- жилое помещение, предоставленное по решению суда;
- выплаты для улучшения жилищных условий;
- компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы