Как вернуть запечатанный iPhone без экспертизы, если он имеет проблемы с зарядкой и наушниками

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе обратиться к продавцу (или изготовителю) с требованием о замене товара надлежащего качества, если товар оказался некачественным. Право на замену товара прекращается через две недели со дня покупки, если не будет доказано, что недостаток возник по вине продавца. Если товар был куплен два дня назад, покупатель вправе обратиться к продавцу о замене телефона, если он оказался некачественным. Однако для установления факта некачественности товара, как правило, проводится экспертиза, которую возможно будет потребовать продавец.

Для решения данного вопроса может понадобиться следующая документация:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки телефона.
2. Гарантийный талон (если имеется).
3. Условия продажи, указанные на упаковке телефона (если имеются).
4. Документы, подтверждающие факт недостатков телефона (например, фотографии, видеоматериалы).

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право обменять некачественный товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки.

При этом, если товар не соответствует заявленным продавцом характеристикам, покупатель вправе потребовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы.

При обращении в магазин необходимо предъявить кассовый чек и документы, подтверждающие факт недостатков телефона. В случае отказа продавца от обмена или возврата товара, можно обратиться в защиту прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки;
• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - обязанности продавца при продаже товаров ненадлежащего качества;
• Статья 466 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на расторжение договора купли-продажи по основаниям возникшим до передачи товара;
• Статья 475 Гражданского кодекса РФ - обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества.