Проблемы с зарядкой б/у iPhone: как вернуть и получить деньги

Если продавец умалчивал о проблеме с зарядкой, то есть основания считать, что продавец не дал полную и достоверную информацию о товаре, приобретенном Вами. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, Вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, при условии, что сохранены упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара. Таким образом, можно обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за товар, либо обменять его на аналогичный. Однако, если продавец предоставлял Вам гарантийный талон, Вам следует обратиться в сервисный центр, чтобы решить данную проблему с зарядкой товара.

Для решения данного вопроса необходимо иметь такие документы, как чек об оплате и договор купли-продажи (если был заключен). В случае, если продавец умолчал об определенных проблемах с товаром (в данном случае, проблемы с зарядкой), покупатель может уведомить продавца о несоответствии товара договору купли-продажи в установленный законодательством Российской Федерации срок (в течение 14 дней со дня покупки), вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств. Если продавец будет отказываться от возврата денег или предоставления другого товара, покупатель может обратиться в суд с соответствующим иском.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, включают:

• Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации - правила о возврате товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки;
• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и получение назад денежных средств;
• Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - обязанность продавца предоставить полную и достоверную информацию о товаре, в том числе о его характеристиках и недостатках;
• Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества и несоблюдение обязанностей по информированию потребителя о недостатках товара.