Ремонт телефона: проблемы со зарядкой, наушниками и включением. Как обезопасить себя и получить возмещение ущерба?

Здравствуйте! Если у вас есть гарантийный талон, то вы имеете право на бесплатный ремонт или замену телефона в течение гарантийного периода, если неисправности не были вызваны вашей небрежностью. Поэтому я рекомендую вернуть телефон в сервисный центр, где его ремонтировали, и потребовать бесплатного устранения неисправностей или замены телефона на новый, если ремонт невозможен. Если сервисный центр отказывается выполнять бесплатный ремонт или замену, то вы можете обратиться в суд и требовать возмещения ущерба в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

Для решения этого вопроса необходимо предоставить в ремонтную организацию следующие документы: гарантийный талон, чек об оплате услуг ремонта и акт об оказанных услугах.

В случае, если предприятие отказывается от возмещения ущерба или не соглашается на замену товара на новый, Вы можете обратиться в суд. Для этого Вам необходимо будет предоставить указанные выше документы, а также доказать факт нарушения прав потребителя со стороны организации по ремонту, а именно несоблюдение сроков, ухудшение качества товара и другие нарушения.

При этом стоит отметить, что возмещение ущерба и размер компенсации определяются на основании законодательства Российской Федерации об охране прав потребителей. В данном случае Вы можете ссылаться на статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут варьироваться в зависимости от обстоятельств конкретной ситуации. Однако, предполагается, что данная ситуация может попадать под следующие статьи:

1. Статья 10 Закона "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества.

2. Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливающая ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств по договору возмездного оказания услуг.

3. Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливающая правила ответственности продавца за недостатки товара.

4. Статья 123 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, касающаяся административной ответственности за нарушение прав потребителей.

Поэтому, правильным будет обратиться к юристу или специалисту в области защиты прав потребителей, чтобы получить консультацию и помощь в определении конкретных статей, применимых к данной ситуации.