Детские часы с GPS: проблемы с зарядкой и включением. Как провести диагностику и ремонт в г. Томск. Необходимость возврата денег.

В данном случае, если при покупке товара был дан гарантийный срок и товар не соответствует заявленной на него гарантии, то потребитель имеет право потребовать замену товара на новый, а если это не возможно, то возврат денежных средств. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, то потребитель имеет право обратиться в суд или в Роспотребнадзор с жалобой. Важно иметь копии всех документов, связанных с покупкой товара, а также доказательства, подтверждающие, что покупка была совершена именно у данного продавца.

Ситуация, которую вы описываете, относится к области оптовой и розничной торговли, а также к защите прав потребителей. Основой для решения таких вопросов служит Федеральный закон "О защите прав потребителей".

Для решения этой ситуации вам понадобятся следующие документы: 1. Заявление о возврате денежных средств за неисправный товар. В заявлении нужно указать причину возврата товара (неисправность) и требование вернуть денежные средства за товар. 2. Договор купли-продажи товара, выписка из банковского счета или кассовый чек, подтверждающие оплату товара. 3. Документы, подтверждающие факт ремонта (акт диагностики, счет на ремонт).

Покупка товара в интернет-магазине также регулируется законодательством РФ, которое распространяется на весь диапазон товаров, продаваемых в интернет-магазинах. Если вам не вернули деньги за неисправный товар, вы можете обратиться в федеральную службу по защите прав потребителей или в суд.

В соответствии со статьей 18 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» вам полагается право требовать замены товара на аналогичный, либо возврата денег за неисправный товар в установленные законом сроки. Если интернет-магазин отказывается исполнить требования покупателя, вам необходимо обратиться в федеральную службу по защите прав потребителей или суд.

Гражданский кодекс Российской Федерации статьи 474, 478, 479, 481. Также вопрос может быть регулируем Федеральным законом от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".