Как вернуть заказанный товар и получить деньги в интернет-магазине

Если товар, который пришел, является несоответствующим заказанному товару, то потребитель имеет право на возврат товара продавцу и на получение обратно денежных средств. Для этого необходимо обратиться в интернет-магазин, уточнить их процедуры возврата и обратиться в соответствии с ними. В случае, если продавец отказывается возвратить деньги, можно обратиться в защиту прав потребителей и, при необходимости, в суд.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и установления прав:

1. Декларация о правах потребителя: данная декларация устанавливает права потребителя и обязанности продавца при совершении покупки.

2. Сам заказ и сопутствующие документы: копия заказа, электронная почта сопровождающая заказ, накладные доставки.

3. Гражданский кодекс РФ и закон «О защите прав потребителей»: Данные законодательные акты содержат правила, регулирующие отношения со стороны продавцов и покупателей.

4. Информация по политике возврата товаров: данная информация должна быть доступна на сайте онлайн-магазина или должна предоставляться вместе с заказом.

5. Данные о контактах продавца: необходимо задействовать контактные данные продавца, чтобы узнать как можно вернуть товар и получить обратно деньги.

При наличии всех перечисленных документов и помощи юриста, вы можете успешно вернуть товар и получить обратно деньги через интернет магазин.

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и статья 495 Гражданского кодекса Российской Федерации.