Как вернуть деньги за заказанный товар в интернет-магазине: пути решения проблемы и сохранение чеков.

Данный случай касается гражданско-правовых отношений между вами как покупателем и владелицей интернет-магазина как продавцом. В соответствии с законодательством РФ, продавец несет ответственность за выполнение заказа и качество товара. Если продавец заключил договор с другим человеком, а ваш товар не был доставлен, это считается нарушением обязательств продавца перед покупателем. Вам следует обратиться к владелице интернет-магазина с требованием вернуть деньги, указав на то, что она не исполнила своих обязательств перед вами в соответствии с законодательством РФ. Если владелица отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд с требованием взыскания убытков, вызванных ее нарушением обязательств перед вами.

Для решения этого вопроса Вам необходимо будет предъявить доказательства совершения операции перевода денежных средств владелице интернет-магазина, например, банковскую выписку или копию платежного поручения. Также Вы должны иметь доказательства того, что Вы заказали товар у владелицы интернет-магазина, например, письменный договор, чек или иной документ. Кроме того, стоит также сохранить переписку с владелицей магазина, где она признает, что товар был заказан через её интернет-магазин.

В данной ситуации, если владелица магазина не может вернуть Вам деньги из своего кармана, то она может быть привлечена к ответственности за ненадлежащее исполнение своих обязанностей как продавца. В этом случае Вам могут потребоваться юридические услуги для защиты своих прав и интересов в досудебном или судебном порядке. Я рекомендую обратиться за помощью к специалистам в этой области и составить претензию с требованием вернуть Вам деньги в кратчайшие сроки.

Гражданский кодекс РФ: Статья 454 "Договор купли-продажи"; Статья 781 "Возврат денег при ненадлежащем исполнении обязательства".