Как вернуть деньги за заказанный товар в мошенническом интернет-магазине: опыт и рекомендации

Для того чтобы правильно поступить в данной ситуации, Вам следует обратиться в органы Государственной инспекции по защите прав потребителей, предоставив им доказательства Вашего отказа от данного товара. При этом необходимо иметь в виду, что в соответствие с законодательством РФ, покупатель имеет право на отказ от товара, в случае если товар не соответствует заявленному качеству, срокам или ассортименту. Если продавец откажется отозвать товар, то данная ситуация может быть разрешена через судебное разбирательство, предоставив в этом случае все необходимые доказательства.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Копию заказа товара, которую можно получить на сайте интернет-магазина или в письменном виде на электронную почту или по почтовому адресу, указанному на сайте;

2. Копию СМС-сообщения об отказе от заказа, отправленного магазину;

3. Письменное обращение к интернет-магазину с требованием отмены заказа и получения подтверждения отмены в письменном виде.

В случае, если магазин продолжает требовать оплату товара, необходимо обратиться за консультацией к юристу, который поможет определить правовой статус в данной ситуации и подготовить соответствующие документы и доказательства для защиты своих прав в судебном порядке.

Статьи, которые могут применяться в данном случае:

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на отказ от товара до его передачи.

Статьи 458-462 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют договор купли-продажи и возможные последствия его нарушения.

Статья 159 Уголовного кодекса РФ, которая устанавливает ответственность за мошенничество.

Но для более точного ответа и рекомендаций по данному случаю, необходимо изучить детали произошедшего, каким образом был оформлен заказ, какие условия были оговорены в договоре и т.д.