Как вернуть деньги за заказ в мошенническом интернет-магазине и найти управу на преступность

Как мне вернуть свои денежные средства, если я оплатил заказ в интернет-магазине, но товар не пришел, а сайт оказался мошенническим? И как мне найти управу на организованную преступность?

| Радислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации следует обратиться в правоохранительные органы для подачи заявления о мошенничестве. Также можно обратиться в банк, через который была произведена оплата, для возможного возврата денежных средств. В дополнение к этому, стоит сохранить все документы и электронные письма, которые были получены от интернет-магазина в связи с заказом и оплатой, как доказательства в случае возможного судебного разбирательства.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения этого вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Квитанция об оплате товара, которую вы получили после оплаты в интернет-магазине.
  2. Копия веб-страницы интернет-магазина, на которой был сделан заказ.
  3. Копия всех переписок и сообщений между Вами и интернет-магазином, включая электронные письма и социальные сети.
  4. Копия заявления в полицию о мошенничестве, которое вы можете подать как в бумажном виде, так и в электронном виде через портал государственных услуг.
  5. Копия жалобы на интернет-магазин, которую вы можете направить в Роспотребнадзор или в Роскомнадзор.

Для того, чтобы вернуть свои денежные средства, Вам необходимо контактировать с банком, который обслуживает Вашу банковскую карту, и сообщить о произошедшем мошенничестве. Банк проведет расследование и при условии, что Ваша жалоба соответствует требованиям, вернет Вам деньги.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Статья 159.4 УК РФ "Мошенничество в сфере расчетов".
  • Статья 159.6 УК РФ "Мошенничество, совершенное в сети Интернет".
  • Статья 159.7 УК РФ "Заведомо ложная информация, размещенная в сети Интернет и общедоступная".

Возможно также применение статей гражданского законодательства, регулирующих отношения между покупателем и продавцом в случае недоставки товара и некорректного исполнения обязательств по договору купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы