Как вернуть видеорегистратор Евросети: причины возврата, экспертиза и правила возврата

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, начиная с момента получения товара, если товар не был в употреблении. Однако, продавец имеет право провести экспертизу товара для определения причины возникшей проблемы. Если экспертиза покажет, что проблема возникла не по вине продавца, то возврат товара может быть отклонен. Поэтому, если вы решили вернуть товар, рекомендую обращаться к продавцу и узнать о возможности проведения экспертизы, а также внимательно ознакомиться с условиями гарантии на товар.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: - чек или иной документ, подтверждающий факт покупки видеорегистратора в Евросети; - инструкцию по эксплуатации, поставляемую вместе с товаром; - документы, подтверждающие факт несоответствия товара установленным требованиям качества (например, заключение эксперта); - заявление о возврате товара, которое необходимо предоставить продавцу.

Согласно Закону "О защите прав потребителей", в случае, если товар не соответствует условиям договора купли-продажи, потребитель вправе потребовать замены товара аналогичной марки (модели, артикула) или потребовать уменьшения покупной цены товара, или отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченной за товар суммы.

При этом, если товар был приобретен менее 14 дней назад и не использовался, то клиент имеет право вернуть товар. При отказе продавца от замены товара, уменьшения его цены или возврата уплаченной суммы, потребитель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".