Как вернуть велосипед: права потребителя в случае отказа магазина в возврате мотовелотовара

Как мне вернуть купленный велосипед, если магазин отказывается его принять возврат, ссылаясь на то, что велосипед относится к мотовелотоварам, хотя конкретного определения этого термина нет, а сомнения трактуются в пользу потребителя? Стоит ли подавать в суд?

| Богдан, Москва
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте, Владимир. Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения. Также стоит учесть, что на велосипеды распространяется гарантийный период, в течение которого потребитель может обратиться в магазин с претензиями на качество товара. Однако, если велосипед был куплен в магазине, который специализируется на продаже мотовелотоваров, то могут быть применимы иные правила возврата товара. Для определения того, можно ли возвратить велосипед, Вам необходимо обратиться к условиям продажи, которые были Вам предоставлены в магазине. Если в них не указано ограничение на возврат велосипеда, то магазин обязан принять его и вернуть денежные средства. Если же в магазине отказываются делать возврат, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд защищать свои права как потребитель.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется:

  1. Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом велосипеда.

  2. Копия чека об оплате, подтверждающего факт оплаты велосипеда.

  3. Законы и нормативные акты, регулирующие отношения между продавцом и покупателем в сфере оборота товаров.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на возврат товара в течение срока, установленного договором, если товар не подошел по качеству, комплектации, цвету и другим причинам. При этом с покупателя не может быть взыскана никакая дополнительная плата за возврат товара.

В данном случае важно определить, относится ли велосипед к мотовелотоварам, так как это категория товаров, возврат которых не предусмотрен Законом "О защите прав потребителей". В этом случае, для решения вопроса следует обратиться к тексту договора и правилам, изложенным на сайте продавца. Если в договоре не было оговорок по поводу возврата велосипеда, а на сайте продавца данная информация отсутствует, то в принципе покупатель имеет право требовать возврат денежных средств за купленный товар в магазине.

Судебную практику в данной области нельзя оценить без более подробного исследования и изучения юридических аспектов данного дела. Однако, для того чтобы избежать дополнительных затрат и временных затруднений связанных с обращением в суд, рекомендуется в первую очередь обратиться к продавцу на основании правил, изложенных на его сайте или в самом магазине. QModelIndex

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса юристу необходимо ознакомиться с договором купли-продажи, который заключил Владимир Пономарев с магазином. В договоре должны быть указаны условия возврата товара и правила, которые определяют, какие товары могут быть возвращены.

Если в договоре купли-продажи не указаны условия относительно возврата велосипеда, то покупатель вправе вернуть товар и получить обратно свои деньги. Кроме того, в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, если он не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

Если же магазин полагает, что велосипед относится к мотовелотоварам и возврат не подлежит, то Владимир Пономарев может обратиться в Роспотребнадзор или суд общей юрисдикции для защиты своих прав как потребителя. В данном случае, суд должен разрешить спор между сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 20.2 Федерального закона "О защите прав потребителей от 07.02.1992 N 2300-1".

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

статьи 25 и 26 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992) и статья 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации (№ 51-ФЗ от 30.11.1994), которые регулируют вопросы возврата товара надлежащего качества.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день, Владимир.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 01.10.2013 N 891 "Об утверждении перечня товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар", велосипеды, категорически, не относятся к товарам, которые не подлежат возврату или обмену.

Кроме того, в соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара любого качества до его передачи, а также в течение 7 дней со дня получения товара. Таким образом, Ваше желание вернуть велосипед и получить денежные средства обратно соответствует законодательству.

Если магазин отказывается принимать велосипед и осуществлять возврат денежных средств, Вы можете обратиться в суд с требованием о защите своих прав потребителя.

С уважением, [ФИО юриста]

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы