Как вернуть удержанные деньги за интернет в телефоне: полезные советы

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, если вы обнаружили удержания средств с вашего телефона за услуги, которые были не предоставлены вам, вам необходимо обратиться в связь с оператором связи, у которого вы приобрели эту услугу, в течение 3 месяцев с момента выставления счета за месяц предоставления услуг. Ваш оператор связи обязан вернуть вам удержанные деньги, если вы предоставите документы, обосновывающие факт списания средств без предоставления запрошенной услуги.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в компанию-провайдера интернет-услуг для мобильных устройств (оператор связи), у которой Вы пользуетесь данными услугами, с официальным заявлением о возврате удержанных денежных средств за услуги интернет, которые Вы не использовали.

Кроме того, для подтверждения своих претензий и убедительного доказательства Вам не помешает иметь копии документов, свидетельствующих об отсутствии интернет-соединения на Вашем телефоне в периоды, когда были произведены удержания с Вашего счета за эту услугу.

В случае отказа компании-провайдера вернуть удержанные денежные средства, Вы можете предъявить иск в суд с требованием о возмещении причиненных Вам убытков.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей" (срок для предъявления требований о возмещении ущерба - 3 года); - статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат неправомерно изъятого имущества" (срок для возврата неправомерно изъятого имущества - 1 год).