Как вернуть незаконно удержанные деньги за Интернет на телефоне: история владельца смартфона

Для решения данной проблемы, рекомендуется обратиться в суд с иском о взыскании незаконно удержанных денежных средств. В доказательствах следует ссылаться на претензию, отправленную ранее, а также на дополнительные документы и свидетельства, подтверждающие отсутствие согласия на подключение услуги Интернет или ее использование. Также, важно убедиться в положительных судебных прецедентах по подобным делам на территории Российской Федерации. Комментарий салона о том, что подключение произошло автоматически, не является достаточным основанием для такого подключения, если не было дано явного и безусловного согласия на это действие со стороны абонента.

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы: 1. Копию договора на оказание услуг связи с телефонной компанией, где указан ваш тарифный план и условия предоставления интернета; 2. Копию свидетельства о переводе сим-карты на новый телефон; 3. Копии выписок из статистики использования интернета за период с 29 декабря 2016 года по 20 февраля 2017 года; 4. Копию претензии, направленной в телефонную компанию; 5. Копию ответа телефонной компании на вашу претензию, если он уже имеется.

Далее, я рекомендую обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную Службу по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций или в суд с иском о возврате незаконно удержанных денежных средств. В своем иске необходимо ссылаться на нормы законодательства, регулирующие отношения между абонентом и оператором связи, а также на доказательства по факту непредоставления информации об автоматическом подключении интернета и отсутствии согласия на его использование.

Статья 14.2 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 553 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 16.7 Закона Российской Федерации от 07.07.2003 №126-ФЗ «Об электросвязи».