Как вернуть туфли не подходящего размера: Проверенные способы возврата с сохранением товарного вида и с чеком

"Как мне вернуть деньги за туфли, которые я купил, но оказались малыми? Продавец отказывается их принять обратно, другие модели в магазине не подходят. С момента покупки прошел только 1 день, товарный вид сохранен, у меня есть чек и коробка. Есть ли возможность вернуть товар и получить деньги, а не обменять на другой товар?"

| Платон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы можете вернуть товар, который не подошел по размеру, и требовать полного возмещения стоимости товара в течение 14 дней со дня покупки, при условии, что сохранен товарный вид и наличие чека и упаковки. Таким образом, вы имеете право на возврат денежных средств за приобретенный товар, если соблюдены требования вышеуказанной статьи.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в магазин, где была совершена покупка, с чеком и товаром. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", Вы имеете право возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом, продавец должен вернуть Вам деньги за товар в полном объеме, если Вы не желаете обменять его на аналогичный товар. Если продавец отказывается вернуть деньги, Вы вправе обратиться в Роспотребнадзор, чтобы защитить свои права как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (ред. от 17.07.2019) предусматривает право потребителя возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней, начиная с даты его покупки. Также, статья 25 указанного Закона предоставляет право потребителю на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества, а товар должен быть возвращен в надлежащем качестве, сохранив свой товарный вид и потребительские свойства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы