Возврат смартфона в магазин Связной по ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей с сохранением товарного вида и комплектации

Согласно статье 26.1 "О защите прав потребителей", покупатель вправе в течение 14 дней вернуть товар надлежащего качества без объяснения причин, за исключением перечня товаров, не подлежащих возврату (ч. 7 ст. 26.1). В данном случае, смартфон НАДЛЕЖАЩЕГО качества, оплаченный в магазине и оформленный через интернет, может быть возвращен в течение указанного периода возврата 14 дней. В связи с этим, покупатель вправе обратиться в магазин с требованием вернуть денежные средства или заменить товар на аналогичный. Однако, претензия должна быть написана и подана в соответствии с законодательством.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Документ, подтверждающий факт покупки (чек, квитанция об оплате и т.д.). 2. Паспорт покупателя. 3. Документ, подтверждающий, что товар был куплен в магазине Связного через интернет (например, письмо-подтверждение или выписку из электронной почты). 4. Товарный чек или накладная, если они были выданы в магазине при получении товара. 5. Упаковка и комплектация товара. 6. Законодательные нормы, регулирующие отношения между продавцом и покупателем по вопросу возврата товара (статья 26.1 "О защите прав потребителей" и другие нормативные акты).

Предварительно стоит также заметить, что покупатель вправе вернуть товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 "О защите прав потребителей". Однако, если информация о порядке возврата товара не была предоставлена покупателю, то наличие срока в 14 дней становится второстепенным, и покупатель вправе вернуть товар в любое время. Поэтому в данном случае, если смартфон соответствует критериям НАДЛЕЖАЩЕГО качества и не было признано дефектным, то покупатель может запросить возврат и должен воспользоваться своим правом в соответствии с законодательством РФ.

Статья 26.1 "О защите прав потребителей" Российской Федерации.