Открытая упаковка товара: нарушение товарного вида и прав потребителей

Является ли открытая упаковка товара нарушением товарного вида в соответствии со статьей 25 закона защиты прав потребителей, учитывая, что такое нарушение может иметь место и как определить, нарушен ли товарный вид после вскрытия упаковки согласно данной статье?

| Яков, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно пункту 4 статьи 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец не вправе продавать товары с поврежденными упаковками или нарушенными товарными видами, если это не мешает их использованию по назначению. Поэтому, если упаковка товара была открыта, это может считаться нарушением товарного вида и прав потребителя на получение нового товара с сохраненным состоянием упаковки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо предоставление следующих документов:

  1. Копия закона о защите прав потребителей Российской Федерации;

  2. Копия договора купли-продажи товара;

  3. Документ, удостоверяющий личность потребителя;

  4. Фотографии и описание товара в упаковке, которая является объектом спора;

  5. Выписка из законодательства об ответственности продавца за нарушение прав потребителей.

На основе предоставленной документации и консультации с адвокатом, можно будет сделать заключение о наличии или отсутствии нарушения статьи 25 закона о защите прав потребителей Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" не содержит конкретных норм, регламентирующих вопрос о наличии или отсутствии нарушения товарного вида в случае открытия упаковки товара. Однако, такие вопросы могут быть решены на основании других норм Закона о защите прав потребителей или других законов Российской Федерации, правил и рекомендаций, установленных соответствующими органами.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы