Набор принадлежностей для ванной не подходит: открытая упаковка и отказ продавца от возврата - возможны ли решения?

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употребленном состоянии, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фирменные ярлыки. В случае, если продавец не принимает товар обратно, потребитель имеет право требовать замены на аналогичный товар или возврата денежных средств. При этом необходимо предъявить чек или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Чек, подтверждающий покупку товара.
2. Упаковку с принадлежностями для ванной, которую требуется вернуть.
3. Акт осмотра товара, если его подписывал продавец при его покупке.

На основании этих документов можно выдвинуть претензию к продавцу и запросить возврат денег за товар. Если продавец не согласен вернуть деньги, необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Однако, в случае, если упаковка была вскрыта, стоит учитывать особенности законодательства, которые могут изменяться в зависимости от региона.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

2. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.

3. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - обязанности продавца при продаже товара.

4. Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за некачественный товар.

5. Статья 484 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества.