Возврат средств за набор постельных принадлежностей при неподходящей покупке

Как мне вернуть набор постельных принадлежностей (покрывало и декоративные наволочки), который я приобрел, но который не подходит мне, и как мне получить возврат средств за него?

| Александр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. Однако, если товар является непродовольственным и имеет индивидуально-определенные свойства, возврат товара надлежащего качества не допускается. В случае, если товар не будет иметь признаки ненадлежащего качества и не будет являться товаром с индивидуально-определенными свойствами, Вы имеете право вернуть его и потребовать возврата денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если вы хотите вернуть набор постельного белья и потребовать возврата средств, то вам необходимо иметь следующие документы:

  1. Чек, который подтверждает покупку товара и его стоимость.
  2. Упаковка, в которой был приобретен товар со всеми этикетками и ярлыками.
  3. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату.

Если товар не использовался, то продавец обязан принять его обратно и вернуть вам деньги за покупку. В соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат товара в течение 7 дней с момента покупки (срок не распространяется на товары надлежащего качества, залитые, устанавливаемые на заказ, в том числе и предоплаченные и иные нестандартные изделия). Отсутствие чека не является препятствием для возврата товара, но может затруднить восстановление суммы покупки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применены в данном случае, зависят от условий покупки и продажи, которые были оговорены между продавцом и покупателем.

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (статья 454) покупатель вправе потребовать возврата денежных средств за некачественный товар в случае, если продавец не исполнил свои обязательства по продаже товара или нарушил условия договора купли-продажи.

Также в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" (статьи 18 и 26) покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки, если у него есть соответствующий документ об оплате и товар не был находится в употреблении.

Однако, если продавец ограничил возможность возврата товара, указанную в законодательстве РФ, то на покупателя может быть наложено более жесткое ограничение, которому он дал свое согласие при совершении покупки (например, решение возврата принимается только в течение 24 часов с момента получения товара).

Поэтому, точный ответ на вопрос о возможности возврата и требованиях к этому процессу можно получить только после ознакомления с условиями договора купли-продажи, а также с законодательством, регулирующим права потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы