Как вернуть купленный набор столовых принадлежностей и разрешить споры с магазином

Здравствуйте. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат товара, не подлежащего возврату или обмену на аналогичный товар хорошего качества, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации. Я рекомендую обратиться в магазин с претензией на возврат товара по причине его неполноценности, указав на то, что у вас есть право на возврат. В случае если продавец не согласен выполнить ваше требование, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебный орган для защиты своих прав как потребителя.

Для решения вопроса возможности возврата товара необходимо обратиться к продавцу и предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.
2. Документ, подтверждающий то, что в момент покупки набора столовых принадлежностей не было отмечено, что предметов не хватает.

В данном случае, если продавец отказывается заменить товар, следует обратиться с жалобой в управление Государственной инспекции по защите прав потребителей в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. В рамках данной процедуры может быть необходимо предоставление дополнительных документов и доказательств (например, фотографии, свидетельские показания, видеозаписи).

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".