Как вернуть деньги за карту памяти, которая не подходит по размеру: причина отказа - открытая упаковка

Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей" продавец не вправе отказать потребителю в возможности вернуть товар в случае, если товар имеет недостатки, обнаруженные при покупке. Открытие упаковки не является основанием для отказа в возврате товара. Потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Поэтому продавец должен возместить стоимость товара или заменить его на аналогичный. Если продавец отказывается вернуть деньги, потребитель может обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам необходимо готовить следующие документы:

1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки карты памяти за 500 рублей.
2. Упаковку, в которой была продана карта памяти, и саму карту памяти, которую Вы не смогли использовать по назначению.
3. Договор купли-продажи, если таковой был заключен между Вами и продавцом.
4. Свидетельские показания, если в момент совершения сделки присутствовали свидетели.

Также рекомендуется фиксировать все действия продавца и свои собственные действия, чтобы иметь возможность обоснованно доказать свою позицию в судебном порядке, если дело до этого дойдет.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав при приобретении товара ненадлежащего качества.

2. Статья 502 Гражданского кодекса РФ - обязательства продавца в случае продажи товара ненадлежащего качества.

3. Статья 524 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на отказ от товара при наличии существенного недостатка.

4. Статья 25 Закона РФ "О торговле" - обязательства продавца по обмену и возврату товаров надлежащего качества.

5. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на расторжение договора купли-продажи в случае продавца, который не исполнил свою обязанность передать товар.