Возврат товара по причине несоответствия размера и нарушения товарного вида | Как вернуть товар продавцу?

Если товар не соответствует заявленному товарному виду, то покупатель вправе потребовать возврат денег. Однако, в данной ситуации необходимо установить, являются ли запах и мусор признаками несоответствия товарного вида или это следствие использования товара покупателем. Если запах и мелкий мусор были на товаре до отправки покупателем, то это нарушение товарного вида, и покупатель имеет право потребовать возврата денег за товар. Если же запах и мусор возникли из-за использования товара покупателем, то возврат денежных средств за товар может быть отклонен продавцом.

Для решения данного вопроса потребуется:

1. Доказательства покупки и возврата товара (например, квитанция о покупке, почтовый штамп на отправленной посылке, подтверждение доставки).

2. Положение закона о защите прав потребителей, которые устанавливают правила возврата товаров и признают наличие недостатков товара допустимым основанием для возврата.

3. Свидетельства или доказательства наличия недостатков товара (например, фотографии запаха и мусора или заключение независимой экспертизы).

Когда вы будете иметь эти документы, вам следует обратиться к продавцу и сообщить ему о недостатках товара и своем желании вернуть деньги за товар. Если продавец не соглашается на это, вы можете обратиться в суд или в ближайшую организацию общественного контроля за защитой прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - Статья 469 Гражданского кодекса РФ "Сроки возврата товара надлежащего качества" - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за него денежной суммы" - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Условия замены товара или возврата денежной суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества" - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Требования к качеству товаров" - Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Особенности ответственности продавцов за недостатки товара".