Как вернуть товар в течение 14 дней: решаем проблемы с видеорегистратором без экспертизы

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был эксплуатирован, сохранены его потребительские свойства и имеется товарный вид. Если видеорегистратор не работает должным образом, то он не соответствует надлежащему качеству и может быть возвращен в течение указанного срока. Ответственность за проблемы, возникшие с товаром в период гарантии, возлагается на продавца. Если продавец возражает против вашего требования, вы можете обратиться в защиту своих прав в суд или в органы контроля за соблюдением прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Федеральному закону "О защите прав потребителей".

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи товара вернуть его продавцу без объяснения причин, за исключением товаров, перечисленных в Приложении № 2 к данному закону.

Однако, если товар является надлежащего качества, потребитель не вправе вернуть его продавцу. Если же товар оказался некачественным, потребитель может обратиться к продавцу и потребовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар суммы.

В данном случае ситуация такова, что товар (видеорегистратор) является некачественным, так как имеет ряд неисправностей. Поэтому потребитель вправе обратиться к продавцу и потребовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар суммы в течение 14 дней с момента передачи товара.

При этом, продавец может предложить потребителю провести экспертизу товара, но это не является обязательным требованием для потребителя. Если потребитель уже не желает проводить экспертизу товара, то продавец должен принять обратно товар и вернуть уплаченную за него сумму или поменять на аналогичный.

Для решения данного вопроса также могут потребоваться документы, подтверждающие факт покупки, а также гарантийный талон или кассовый чек.

Статьи 18, 19, 20, 22, 25 и 28 Федерального закона "О защите прав потребителей".