Как вернуть товар в магазин: полезные советы для покупателей

"Где я могу вернуть товар, если в магазине не было необходимого, а купленный в другом городе товар имеет неудовлетворительное качество?"

| Юрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае выявления недостатков в приобретенном товаре потребитель вправе обратиться с требованием о замене товара, возврату уплаченной за него денежной суммы или существенном уменьшении покупной цены. Он также имеет право выбрать место, где будет осуществлять данное требование. Следовательно, вы можете вернуть товар в магазине своего города, т.к. это удобнее для вас.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса следует ознакомиться с условиями возврата товара, установленными магазином, в котором была приобретена указанная продукция. Рекомендую обратиться в данный магазин и запросить информацию о порядке возврата товара. Также следует сохранить все чеки и документы, подтверждающие совершенную покупку. Если магазин в своих условиях возврата не ограничивает место сдачи, то товар можно вернуть в магазин, находящийся в вашем городе. В случае возникновения конфликта между вами и продавцом, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 18, 19, 20, 21 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы