Как вернуть товар в DNS без коробки и упаковки: практические советы

Согласно законодательству Российской Федерации, возврат товара может быть осуществлен только при соблюдении определенных условий, установленных продавцом. Если продавец указал на необходимость наличия коробки для возврата товара, то потребитель должен выполнить данное требование. В случае утери упаковки товар также может быть возвращен, если это не повлечет за собой потерю товарной ценности и он сохранит товарный вид. Кроме того, продавец не может отказать потребителю в праве на возврат товара по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Чтобы решить этот вопрос, вам может потребоваться следующая документация:

1) Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки мультиметра;

2) Документ, подтверждающий утерю коробки (например, заявление об утере);

3) Справка об отсутствии механических повреждений мультиметра.

Рекомендуется обращаться в магазин с покупкой и все вышеперечисленные документы. В случае, если продавец продолжает отказываться от возврата товара, стоит обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Статьи 496 и 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.