Как вернуть товар с Озона: советы оформления возврата и решение проблем с платежной системой

Как мне вернуть деньги за товар, который был возвращен моментально после заказа, если банк заморозил мою карту и отправил деньги озону, но он не вернул мне деньги, и озон затягивает процесс возврата и говорит о проблемах с платежными системами? Как правильно поступить в этой ситуации?

| Гавриил, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации Вам следует обратиться в офис банка для разъяснения причин заморозки карты и узнать, каким образом можно вернуть средства, отправленные озону. Возможно, требуется написать официальное заявление с просьбой о повторном возврате денежных средств. Также, Вам стоит связаться с юридическим отделом озона и уточнить причины задержки возврата денег. Если разрешение сложившейся ситуации не удается достичь путем переговоров, необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о возврате денег.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы:
- Заявление о повторном возврате денежных средств;
- Копия договора с озоном;
- Корреспонденция с банком и озоном;
- Реквизиты карты и выписка по счету;
- Юридическое представительство (при обращении в суд);

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы