Как вернуть товар без карты оплаты и чек-кассовой ленты: подробный гайд

Как вернуть товар, если у меня отсутствует карта, которой я оплатил покупку, и что делать, если я не сохранил чек-кассовую ленту? Какой способ возврата следует выбрать в этой ситуации и какие документы потребуются для возврата товара? Могу ли я вернуть товар наличными, если его оплата была произведена картой? Как правильно оформить возврат товара в такой ситуации?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 25.2 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Обратитесь в магазин, в котором была совершена покупка, и сообщите о причине возврата товара. Вам могут потребоваться следующие документы: паспорт, чек об оплате покупки и товарный чек. При отсутствии карты, которой была оплачена покупка, возможно потребуется предоставить дополнительную информацию, такую как номер и дату сделки на вашем банковском счете. Магазину также может потребоваться время для проведения проверки сделки и подтверждения ваших прав на возврат товара. По законодательству Российской Федерации, возврат товара возможен в случае ненадлежащего качества, несоответствия согласованным характеристикам или дефекта. Дополнительные условия возврата могут быть установлены магазином, но должны быть согласованы с законодательством страны.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

паспорт, чек об оплате покупки, товарный чек, информация о сделке на банковском счете

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы