Как вернуть товар в целости и сохранности при изменении номера карты: советы для покупателей

Как мне вернуть товар, который не подошел, в целости и сохранности, если, у меня есть чек на покупку товара, но карта, которой я рассчитывалась, была переиздана под другим номером, т.к истек срок действия, и номер карты не совпадает с тем, которым я оплачивала покупку?

| Трофим, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации, необходимо обратиться в магазин, где была совершена покупка, и предоставить чек и все имеющиеся доказательства покупки. В случае, если карта была переиздана, но осталась в вашем распоряжении, вы можете предоставить как новую карту, так и старую, указав на изменение номера. Если старая карта была аннулирована, и новую вы еще не получили, предоставьте документ, удостоверяющий вашу личность, а также документы, подтверждающие покупку (например, копию счета на оплату товара). Магазин обязан рассмотреть вашу претензию и вернуть вам деньги за товар, либо обменять его согласно правилам, установленным законодательством.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется предоставить чек на оплату товара, документ, удостоверяющий вашу личность (например, паспорт) и, если возможно, новую карту, на которую возврат будет осуществлен.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 25 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, Пункт 2 статьи 18 Федерального закона от 07 февраля 1992 года №2300-1

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы