Как вернуть товар в целости и сохранности при изменении номера карты: советы для покупателей

Как мне вернуть товар, который не подошел, в целости и сохранности, если, у меня есть чек на покупку товара, но карта, которой я рассчитывалась, была переиздана под другим номером, т.к истек срок действия, и номер карты не совпадает с тем, которым я оплачивала покупку?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 25 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, Пункт 2 статьи 18 Федерального закона от 07 февраля 1992 года №2300-1

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2180 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации, необходимо обратиться в магазин, где была совершена покупка, и предоставить чек и все имеющиеся доказательства покупки. В случае, если карта была переиздана, но осталась в вашем распоряжении, вы можете предоставить как новую карту, так и старую, указав на изменение номера. Если старая карта была аннулирована, и новую вы еще не получили, предоставьте документ, удостоверяющий вашу личность, а также документы, подтверждающие покупку (например, копию счета на оплату товара). Магазин обязан рассмотреть вашу претензию и вернуть вам деньги за товар, либо обменять его согласно правилам, установленным законодательством.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2180 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется предоставить чек на оплату товара, документ, удостоверяющий вашу личность (например, паспорт) и, если возможно, новую карту, на которую возврат будет осуществлен.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы