Как вернуть товар без проблем: советы при покупке, выборе параметров и решении споров

В данной ситуации, согласно Закону о защите прав потребителей Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и упаковка. Также все платежи, которые были получены от потребителя, должны быть возвращены в течение 10 дней с момента предъявления требования о возврате товара. Продавец не может отказываться принимать товар и возвращать деньги на основании своего утверждения о том, что товар является технически сложным. В данном случае рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав по вопросу о возврате товара и возврата денежных средств.

документы, которые понадобятся в данной ситуации, включают в себя паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт и условия приобретения товара, а также все документы, связанные с требованием о возврате товара и возврата денежных средств.

Статьи 18, 25 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации.