Как вернуть товар на Вайлдберриз и получить деньги: решение проблем с видимыми дефектами и отказом от магазина

Согласно пункту 3 статьи 20 Федерального закона «О защите прав потребителей», вы имеете право отказаться от товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, в течение 7 дней с момента получения, за исключением товаров, перечисленных в пункте 3 статьи 26 закона. В данной ситуации вам следует обратиться к интернет-магазину Вайлдберриз и направить им соответствующее заявление об отказе от товара. В заявлении укажите, что товар был осмотрен в пункте выдачи, видимых дефектов не обнаружено, но менеджер отказался включить телевизор в сеть. Укажите также, что вы не имеете возможности и времени для отправки товара в сервисный центр. Приложите копии всех соответствующих документов, таких как чек о покупке и копии переписки с магазином. В случае отказа магазина принять товар обратно, вы можете обратиться в суд с заявлением о защите своих прав потребителя.

Заявление об отказе от товара, копия чека о покупке, копии переписки с магазином.

статья 20, статья 26 Федерального закона «О защите прав потребителей»