Как вернуть товар с недостатками: гарнитура Apple из магазина DNS. Обмен, претензии и права покупателя.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец имеет право провести экспертизу товара в случае, если имеются основания полагать, что товар был возвращен с нарушением установленных правил его эксплуатации или был заменен на товар ненадлежащего качества. Однако, продавец не имеет права без уведомления покупателя отправлять в экспертизу товар, который был заменен на новый. Также, продавец не имеет права выдвигать какие-либо требования к покупателю без наличия у него соответствующих оснований, установленных законодательством Российской Федерации. Если в данном случае покупатель не получил уведомление о проведении экспертизы товара, а также не получал от продавца каких-либо требований, то продавец не имеет права выдвигать какие-либо претензии к покупателю.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки гарнитуры Apple в магазине DNS. 2. Документ, подтверждающий факт замены недостатков товара 30.08.21. 3. Документ, подтверждающий факт обращения в магазин DNS с претензией 30.08.21. 4. Копия документа, подтверждающего обмен наушников. Если Вы получили новый товар и обмен был произведен на правильных основаниях, то продавец не имеет права отправлять Ваш товар на экспертизу без Вашего согласия. В случае появления каких-то требований со стороны продавца, Вы можете обратиться за юридической помощью и защитой своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ): - Статья 18. Недействительность сделки по основаниям общего характера; - Статья 478. Гарантийные обязательства при продаже товаров; - Статья 482. Устранение недостатков товара; - Статья 484. Права продавца при обнаружении недостатков товара; - Статья 486. Права покупателя при обнаружении недостатков товара.