Как вернуть товар с недостатками: права покупателя и обязанности магазина

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не использовался и сохранил свой товарный вид и потребительские свойства. Если пуховик был приобретен 10 ноября и сегодня еще находится в гарантийном периоде, и при этом имеет сохранные товарный вид и потребительские свойства, то покупатель имеет право на возврат товара. Наличие или отсутствие этикеток не влияет на это право. Однако, если пуховик утратил товарный вид или потребительские свойства, то магазин имеет право отказать в возврате товара.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обратиться в магазин, в котором был приобретен товар, с требованием о его замене либо возврате. Однако, для решения данного вопроса, следует учитывать наличие у магазина правил возврата товаров, установленных участником гражданско-правовых отношений (магазином).

В данной ситуации магазин вправе отказать в возврате товара, если это не предусмотрено правилами возврата, и если товар не является некачественным. В случае, если покупатель приобрел бракованный товар (что могло произойти после снятия этикеток), он может требовать замены товара или возврата денег в течение 14 дней с момента покупки.

Таким образом, для решения данного вопроса следует обратиться к правилам возврата товаров, установленным магазином, и оценить наличие брака товара. Если брак отсутствует, магазин может отказать в возврате товара. В противном случае, покупатель может требовать замены товара или возврата денег в течение 14 дней с момента покупки.

Статьи, применимые в данном случае, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств, однако, если покупатель обратился в магазин в течение 14 дней с момента покупки и товар не был использован, то магазин обязан принять товар обратно в соответствии с пунктом 3 статьи 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". В случае, если товар был использован, права потребителя по возврату товара устанавливаются в соответствии с пунктом 2 статьи 25 указанного Федерального закона.