Обмен, замена и претензии: как вернуть товар в магазине DNS

Для составления иска необходимо обратиться к специалисту в области права, который поможет Вам с составлением иска и его подачей в суд. Также перед подачей иска необходимо убедиться в наличии достаточных доказательств для подтверждения своих претензий.

Для начала рекомендовал бы собрать следующие документы:

1. Чек о покупке видеокарты в магазине DNS на момент приобретения по цене 16600 рублей;

2. Все документы, подтверждающие отправку претензий о замене товара, и ответы магазина на эти претензии;

3. Копию договора купли-продажи между вами и магазином DNS (если такой имеется).

Составляя исковое заявление, рекомендовал бы также указать следующие факты:

1. Дата и место покупки;

2. Название товара и его характеристики;

3. Дата и способ сдачи товара в магазин DNS;

4. Подробное описание процесса общения с магазином DNS по вопросу замены товара;

5. Заявление о том, что магазин DNS несет ответственность за ненадлежащее качество товара и должен заменить его на аналогичный товар с соответствующими характеристиками;

6. Заявление о требовании возмещения убытков, связанных с неполучением неисправного товара и его заменой.

Не забудьте указать в заявлении гражданские права, защищаемые законодательством РФ, а также ссылки на соответствующие статьи закона. Кроме того, при подаче иска на судебный иск рекомендуется обратиться к юристу или адвокату для получения консультации и помощи в подготовке документов.

Статьи, которые применимы в данном случае:

• Гражданский кодекс РФ – статья 475 (Обязательства продавца при продаже товара)
• Закон «О защите прав потребителей» – статьи 18 (Общие правила ответственности продавца за недостатки товара), 22 (Право потребителя на замену товара надлежащего качества), 23 (Право потребителя на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар суммы) и 25 (Право потребителя на требование возмещения убытков)

При составлении иска следует обратить внимание на данные статьи, а также на все сопутствующие обстоятельства и доказательства.