Как вернуть товар: пропущенный срок, неподходящий размер и другие проблемы

Срок возврата товара установлен ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", который составляет 14 дней с момента передачи товара покупателю. Однако, в данном случае срок возврата товара уже пропущен, поскольку прошло более 3 месяцев с момента получения товара покупателем. Для того чтобы восстановить срок для возрата товара в судебном порядке необходимо собрать доказательства того, что покупатель не был в состоянии обратиться к продавцу до истечения срока возврата. Возможно, в суде можно будет использовать сообщения с продавцом, отражающие их переписку и подтверждающие трудности в обращении к продавцу с требованием. Помимо этого, можно представить в качестве доказательства акт автомастерской, в котором отражены несостыковки между приобретенным товаром и автомобилем покупателя. Однако, этого могло бы быть недостаточно для восстановления срока для возрата товара. Действительно, перед тем, как обратиться в суд, необходимо составить претензию адресованную продавцу, в которой требовать возврата денег. Если продавец откажет в таком возврате, можно будет обратиться в суд. Если продавец потребует отправить товар обратно, то его следует отправить с описью вложения и уведомлением о вручении. В случае, если продавец не вернет деньги за товар, можно будет обратиться в суд с иском о взыскании долга.

Для решения данного вопроса следует обратиться к Гражданскому кодексу Российской Федерации, который устанавливает порядок возврата товара ненадлежащего качества (статья 25.1). По данной статье возврат возможен в течение 14 дней с момента получения товара, если была соблюдена информационная и иную разъяснительную обязанность продавца.

Однако, если в срок для возврата товара не была предоставлена необходимая информация об адресе продавца, то покупатель имеет право на восстановление упущенного срока (статья 25.3 Гражданского кодекса Российской Федерации). Данный вопрос можно решить обратившись в суд с заявлением о восстановлении упущенного срока для возврата товара.

Что касается доказательств Сторон, то в данном случае предоставление акта автомастерской может служить в качестве доказательства того, что купленные чехлы не подходят по размеру. Необходимо также учесть, что в соответствии с пунктом 2 статьи 25.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель несет ответственность за сохранность товара в течение срока его возврата.

В связи с этим, перед обращением в суд, рекомендуется направить претензию продавцу с требованием возмещения стоимости товара. Если продавец не ответит на претензию или откажется возместить стоимость, то можно обратиться в суд.

Если продавец потребует выслать ему товар обратно, следует учесть требования пункта 4 статьи 25.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которому продавец обязан возместить покупателю расходы на доставку товара в случае, если товар не соответствует договору.

Для подробной консультации и подбора оптимальной стратегии решения данного вопроса рекомендуется обратиться к опытному юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать: 1. Статью 497 ГК РФ "Право потребителя на полную и достоверную информацию о товаре (работе, услуге)". 2. Статью 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру. 3. Статью 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - об обязанности продавца в случае передачи потребителю товара ненадлежащего качества или неправильно заявленного ассортимента. 4. Положения Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612.

На основании этих статей потребитель может требовать возврата денежных средств за приобретенный товар, если он не соответствует заявленным характеристикам, включая размер, а также возмещения убытков в виде расходов на установку и демонтаж товара.

По закону РФ о защите прав потребителей потребитель должен сначала обратиться к продавцу с претензией и дать ему возможность исправить недостатки товара до того, как идти в суд. Если продавец ответит, что готов принять товар обратно, потребитель будет обязан отправить товар обратно.

Доказательства, которые могут помочь в данной ситуации, включают акт проверки в автомастерской с указанием несоответствия размеров чехлов, информацию о том, что продавец не ответил на просьбу обратной связи, а также информацию об адресе продавца, полученную из ЕГРИП.

Если продавец не ответил и не предложил никакого разумного решения, то потребитель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за товар.

Статьи, применимые к данной ситуации: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 484, 497, 499, 496 и 491) - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18 и 25)

В данной ситуации вы можете обратиться в суд с заявлением о возврате товара и возврата уплаченной за него суммы. Однако, согласно статье 497 ГК РФ, в случаях признания товара ненадлежащего качества потребитель вправе по своему выбору потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или подобный товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены, либо потребовать снижения цены на товар, соответствующее размеру существенных недостатков.

Кроме того, вам необходимо собрать доказательства своих заявлений: фото не подходящих чехлов, письма и сообщения с продавцом, акт автомастерской об отказе в установке чехлов. Если продавец не ответил на ваши заявления, то можно составить претензию и отправить ее ему по почте с уведомлением о вручении. Если продавец отказывается возвращать деньги, можно обратиться в мировой суд.

Штраф за неисполнение требований покупателя по возврату товара установлен статьей 14.25 КоАП РФ. Но для его взыскания необходимо судебное решение.

Если продавец попросит вас отправить товар обратно, то лучше это сделать с описью вложения, чтобы иметь возможность доказать, что вы отправили именно этот товар.