Как вернуть вещь в магазин: без дефектов, неподходящий размер, гарантийный срок и возможность отказа в возврате

Добрый день! Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, если на чеке указан гарантийный срок 30 дней, то продавец обязан принять обратно товар в течение этого срока. Таким образом, продавец не может отказать потребителю в возврате товара в данной ситуации.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Чек, подтверждающий факт покупки вещи.
2. Оригинальная упаковка и бирки.
3. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Согласно статье 26.1 Закона "О защите прав потребителей", у Вас есть право на возврат товара без объяснения причин в течение 14 дней со дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении и сохранил свой товарный вид, наличие чека не является обязательным. Но если на чеке указан более длительный срок гарантии, то он действует. Стоит обратиться в магазин и попросить возврат, если Вас откажут, то следует обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" и пункт 2 статьи 497 Гражданского кодекса РФ.