Как вернуть неподходящий отпариватель в магазин без упаковки

Как мне вернуть деньги за отпариватель, который куплен в магазине, но не подходит, если я выбросил коробку и магазин отказывается принимать его без упаковки?

| Абрам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! В данной ситуации, в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки в случае, если он не был в использовании и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и упаковка. Отсутствие оригинальной упаковки не должно быть причиной для отказа в возврате товара. Рекомендуется обратиться в магазин снова и указать на свои права как потребителя, а также ссылаться на статью 25 Федерального закона "О защите прав потребителей". Если магазин отказывается вернуть денежные средства, стоит обратиться в организацию по защите прав потребителей или в судебные органы для защиты своих прав и законных интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации для решения вопроса потребуются следующие документы: 1. Чек или кассовый чек об оплате товара. 2. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя. 3. Документы, подтверждающие непригодность товара для использования или несоответствие качества заявленным характеристикам. 4. Копия гарантийного талона, если таковой имеется.

В случае отсутствия упаковки товара или его частей возможно отказать в возврате денег за товар только в случае, если это прямо предусмотрено договором купли-продажи или иным правовым документом, в котором прописаны условия возврата товара. Однако, если отпариватель не подходит по ряду причин, то можно ссылаться на пункты закона "О защите прав потребителей", где установлено право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 454 и 459.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы