Неприятные ситуации при покупке: отсутствие инструкции, неверный товар, пропущенный подарок. Как вернуть деньги и решить проблемы.

В соответствии со статьей 32 "Закона о защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или возмещения убытков.

В данном случае, если товар является не соответствующим качеству или был получен некорректный товар, потребитель имеет право потребовать замену или возмещение убытков. Также, если было дано заведомо ложное представление о товаре, либо были даны недостаточные сведения, потребитель может обратиться в соответствующие органы за защитой своих прав.

Чтобы решить этот вопрос, вам понадобятся следующие документы:

1. Квитанция об оплате авторегистратора в размере 430 рублей;
2. Любая переписка/записи телефонных разговоров с компанией "Лоялити";
3. Если есть, инструкция на русском языке, которую вы получили вместе с авторегистратором.

Однако, перед тем как требовать возврата денежных средств вам нужно проанализировать договор, который вы заключили с компанией, и изучить условия возврата. Если в договоре нет условий о возврате денежных средств, то вы можете попробовать доказать, что компания нарушила свои обязательства, предоставив вам не тот товар, который вы заказывали.

В этом случае, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей, и обратить внимание на то, что компания нарушила требования закона о защите прав потребителей, а именно обязанность предоставить потребителю информацию о товаре, его характеристиках и качестве.

По данному вопросу применимы следующие статьи закона:

• статья 454 Гражданского кодекса РФ "О договоре купли-продажи";
• статья 18 Федерального закона "О рекламе";
• статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей".