Как вернуть товар после праздников: Покупка в интернет-магазине, проблемы с размером, отказ магазина от возврата

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации об обороте товаров, продавцы не обязаны принимать возврат товаров, если покупатель не уведомил их о своем намерении вернуть товар в течение 7 дней после покупки. Однако, если 7-дневный срок попал на период нерабочих праздничных дней, то покупатель имеет право на возврат товара в первый рабочий день после окончания таких дней. Таким образом, если возврат товара был запрослен в первый рабочий день после завершения праздничных выходных дней, покупатель имеет право на возврат товара в соответствии с условиями, указанными в законодательстве Российской Федерации.

Для решения данного вопроса Вам потребуется предоставить следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи или другого документа, подтверждающего приобретение товара в интернет-магазине;
2. Копия письма, направленного в поддержку интернет-магазина с просьбой об урегулировании вопроса возврата товара;
3. Любые другие документы, которые могут подтвердить Ваше требование на возврат товара, включая чеки, кассовые чеки, копии платежных поручений и т.д.

В данном случае, если интернет-магазин отказывается произвести возврат по причине просрочки срока 7 дней, необходимо обратить внимание на то, что данный срок не включает в себя выходные и праздничные дни. Поэтому, если день возврата приходится на выходной или праздничный день, то срок исчисляется с начала следующего рабочего дня. Если Вы считаете, что имеете право на возврат товара, несмотря на то, что с момента покупки прошло больше 7 дней, обратитесь к юристу, чтобы защитить свои права потребителя.

Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 21 Закона РФ "О торговле".