Как вернуть товар после нескольких ремонтов: полезные советы

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если товар не соответствует условиям договора, покупатель вправе обменять его на аналогичный товар или требовать устранения недостатков.

В данном случае, вы имели право отказаться от товара после второго его ломания, и требовать возврата денежных средств за покупку. Если продавец отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег. Для того чтобы вернуть товар, вам нужно написать письменное уведомление продавцу о расторжении договора купли-продажи и своем желании вернуть изделие обратно. Если продавец откажется принимать товар обратно, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег вместе с обращением в Роспотребнадзор на официальном сайте.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы: 1. Договор купли-продажи самовара; 2. Гарантийный талон на самовар; 3. Документы, подтверждающие передачу самовара на ремонт (например, квитанция об оставлении на ремонт); 4. Документы, подтверждающие получение от продавца сообщения об отказе от товара (например, квитанция об отправке письма с уведомлением о возврате товара).

В данной ситуации я бы рекомендовал обратиться к продавцу самовара и попросить его предоставить объективную информацию о сроках проведения ремонта. Если продавец обязался забрать товар и провести ремонт за свой счет, то вы имеете право потребовать его выполнения в установленные договором сроки. Если проведенный ремонт не устроил вас, то в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право потребовать замены товара на аналогичный (новый) или возврата уплаченной за него суммы. В случае отказа продавца выполнить свои обязательства вам могут помочь специализированные организации, такие как Роспотребнадзор и Арбитражные суды.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 476.1. Гарантийные обязательства продавца

Статья 475.2. Исполнение обязательств по договору купли-продажи

Статья 480. Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества

Статья 481. Сроки предъявления требований к продавцу, изготовителю недоброкачественного товара

Также могут быть применимы некоторые положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".