Как вернуть деньги за телефон после нескольких ремонтов: советы и рекомендации
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2391799
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинЗдравствуйте! Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право на обмен или возврат товара, который не соответствует договору купли-продажи либо не удовлетворительного качества. Если после двух ремонтов телефон продолжает не работать корректно и вы не желаете ждать появления новых дефектов, вы можете обратиться в салон, где приобрели телефон, и потребовать возврата денег. При этом необходимо предоставить продавцу документы, подтверждающие покупку телефона, а также документы, свидетельствующие о его некорректной работе после двух ремонтов.
Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в салон, в котором Вы приобрели телефон, с требованием вернуть деньги в связи с тем, что проданный товар имеет недостатки и не удовлетворяет Вашим требованиям. При этом необходимо предоставить документы, подтверждающие факт приобретения телефона в данном салоне, документы, подтверждающие наличие недостатков, а также реквизиты банковской карты или других средств оплаты, на которые были произведены платежи за товар. В случае отказа продавца от удовлетворения Вашего требования, Вам необходимо обратиться в органы государственной власти, защищающие права потребителей. В данном случае, Вашими правами на законную защиту являются нормы закона "О защите прав потребителей".
Статьи, которые могут быть применены в данном случае:
Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на ремонт товара надлежащего качества в течение гарантийного срока.
Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств при отказе от товара ненадлежащего качества или при наличии существенных недостатков при условии соблюдения установленных сроков и процедур.
Также могут быть применимы другие статьи Закона "О защите прав потребителей" в зависимости от конкретных обстоятельств данного случая.
Горячая линия
Услуги юристов
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы