Как вернуть товар, полученный не соответствующим описанию – полный гид для покупателей

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если потребитель получил товар, который отличается от заказанного, он имеет право обменять товар или расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги в течение 14 дней со дня получения товара. Для этого потребитель должен обратиться к продавцу, предоставить документы, подтверждающие покупку и некорректность товара, а также заполнить заявление на возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в интернет-магазин с требованием вернуть деньги за не соответствующий заказанным товарами товар. В этом случае вам могут потребоваться следующие документы:

1. Копия заказа;
2. Копия квитанции об оплате;
3. Копия доставочного листа или накладной;
4. Фотографии товара, который был получен вместо заказанного.

Дополнительно, вам может потребоваться заполнить заявление на возврат товара. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа.

Статьи 497-499 Гражданского кодекса РФ. В соответствии с данными статьями покупатель имеет право на возврат денег за не соответствующий заказанный товар в течение 14 дней со дня получения товара, при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств. Для возврата денег необходимо обратиться в интернет-магазин с заявлением о возврате товара и предоставить документы, подтверждающие покупку.